Linka podpory je k dispozici během pracovní doby (SEČ) na čísle +32 56 96 09 90 a mimo tyto hodiny můžete kdykoli poslat e-mail na adresu aftersales@stow-group.com.
AtlasConnect
Instalací AtlasConnect v prostorách zákazníka a na přepravníky se společnost stow může vzdáleně připojit k přepravníkům a konfigurovat a měnit parametry, aniž by bylo nutné chodit na místo. Servisní tým je schopen provádět vzdálené aktualizace softwaru a upgrady, takže stroje běží na nejnovější a nejlepší verzi firmwaru obsahující všechny nejnovější opravy chyb a nové funkce. A konečně, v případě selhání provedou odborníci stow analýzu, aby našli hlavní příčinu problému a zajistili, že problém bude vyřešen „napoprvé správně“ v případě, že je nutný zásah na místě.
MobileConnect
Instalací MobileConnect v prostorách zákazníka se společnost stow může vzdáleně připojit a monitorovat instalaci mobilních regálů, aniž by bylo nutné chodit na místo. Jsme schopni provádět vzdálené aktualizace a upgrady softwaru, takže instalace mobilních regálů běží na nejnovější a nejlepší verzi firmwaru obsahující všechny nejnovější opravy chyb a nové funkce. Nakonec v případě selhání provedou odborníci stow analýzu, aby našli hlavní příčinu problému a zajistili, že problém vyřešíme „správně napoprvé“ v případě, že bude potřeba zásah na místě.
