O mercado de comércio eletrónico e
3PL: velocidade e flexibilidade

Atualmente, os clientes esperam entregas rápidas, muitas vezes no espaço de um ou dois dias. Os armazéns necessitam de processos eficientes de recolha, embalagem e expedição para satisfazerem estas exigências de velocidade cada vez maiores. Os armazéns 3PL gerem o inventário de vários clientes, muitas vezes com diversos tipos de produtos e diferentes requisitos de velocidade de processamento. Necessitam de sistemas eficientes para gerir grandes volumes de encomendas, satisfazendo em simultâneo as necessidades individuais dos clientes.

As empresas de comércio eletrónico oferecem frequentemente uma grande variedade de produtos, o que leva a um elevado número de SKU (unidades de manutenção de stock). Os armazéns necessitam de soluções de armazenamento flexíveis para acomodar esta diversidade, assegurando ao mesmo tempo um acesso fácil para a recolha e embalagem.

As vendas de comércio eletrónico podem flutuar significativamente devido a tendências sazonais, campanhas de marketing e vendas rápidas. Os armazéns têm de ser adaptáveis, aumentando e diminuindo as operações para responder a estas flutuações sem incorrer em custos desnecessários. Os armazéns 3PL também têm de ser adaptáveis para gerir os picos de procura.

A gestão das devoluções é uma preocupação crescente no comércio eletrónico. Os armazéns precisam de processos eficientes para receber, inspecionar e reabastecer os artigos devolvidos para minimizar as perturbações e os custos.